叙事护理｜一位高龄备孕妈妈的温暖就医之路，见证生命，陪伴成长

本文原创：王琴 手麻科护士

　　在临床工作中，我们常常面对的不只是患者的"病"，更是他们内心深处的"痛"。今天，我想与大家分享一位38岁高龄备孕妈妈的真实经历，让我们一同感受温暖的服务如何帮助她从深陷焦虑，走向安心与希望。

1．被"焦虑"笼罩的她

　　多年来，她为了拥有一个孩子付出了太多，却始终未能如愿。随着年龄的增长，焦虑如同潮水般涌来——整夜失眠，对未来充满恐惧。

　　辗转多家医院就诊时，她常常感到紧张和无助，这让本就脆弱的她更加封闭。

　　"我非常的焦虑，整夜整夜的睡不着觉。"

　　这是她初来我院时最真实的写照。

2．温柔的倾听，打破心墙

　　来到医院后，一切悄然发生了变化。这里的医护人员用温柔的态度，为她创造了一个安全的诉说空间。

　　慢慢地，她放下了戒备，开始愿意将自己的困惑、恐惧、担忧，娓娓道来。

　　"这里的医生真的非常温柔，让我感觉很安心。"

3．困境中的希望之光

　　她的经济条件并不宽裕，对于试管婴儿的高昂费用一直忧心忡忡。医生了解她的情况后，为她申请了医院的公益援助项目，帮助她大大减轻了经济负担。

　　同时，医生还根据她的实际情况，量身定制了个性化的备孕方案。

　　"总之他们都是在为我考虑，所以我很安心。"

4．专业支持，解除焦虑

　　接下来需要进行宫腔镜手术，这再次触发了她内心深处的恐惧——害怕麻醉后醒不过来、担心假期不够、没有家属陪同……这些担忧交织在一起，让她几乎崩溃。

　　这时，我们手麻科的麻醉医生走进了她的故事。

　　在麻醉门诊，医生耐心倾听了她的所有顾虑，并详细介绍了舒适化医疗的理念：

　　在严格的安全评估后，她可以选择静脉麻醉下的无痛宫腔镜手术。这种麻醉方式用量精准、苏醒快，手术全程她不会感到任何疼痛和不适。更贴心的是，手术当天即可出院，只需当天不开车、不做精细工作即可。

　　这意味着，她可以根据自己的时间安排，在休息日独立完成手术，无需家属陪同。

　　这一刻，她从"失控感"走向了"掌控感"。所有的担心都被医生听在耳朵里、记在心上。在耐心的解释和专业的方案面前，她的恐惧渐渐消失，终于有勇气面对手术。

5．从"我害怕"到"我很好"

　　术前一天，我们对她进行了电话访视，温和问候，详细告知术前严格禁食禁饮时间、着装要求（宽松棉质衣物，不佩戴首饰、不化妆、不涂指甲油），耐心询问检查报告是否齐全，认真倾听她的睡眠与情绪状况，逐一答疑解惑，提前缓解她对手术麻醉的未知焦虑。

　　手术当天，一切顺利进行。她按照预约的时间来到医院，麻醉医生再次为她评估并安抚情绪。我们全程实施精细化护理：术前为她实施输液液体加温，减轻常温药液输入带来的血管冷刺激；摆放截石位时，贴心使用专用体位垫妥善保护腘窝及下肢，缓解压迫不适；

　　术中提前将膨宫液恒温加温后再使用，预防低体温与寒战；手术间内播放轻柔舒缓音乐，弱化器械声响与监护仪噪音，帮助她放松心情。整个手术过程，她处于安静的睡眠状态，醒来时手术已经圆满结束。

　　术后转入恢复室，我们为她开展中医耳穴压豆治疗，预防和缓解恶心、头晕等不适。待她完全清醒、生命体征平稳后，离室前一对一细致解读手术情况及检查报告，清晰告知术中情况及身体恢复状况，并逐条交代术后饮食、活动、休息及备孕注意事项，耐心解答所有疑问。

　　“整个手术过程非常好，没有任何让我不舒服的地方。”她平静而坚定地说。

　　出院前，我们耐心交代了术后注意事项。她感慨道：“原来手术可以这么轻松，早知道我就不用害怕那么久了。”

　　如今，她的故事已经写下了新的篇章：

　　“我已经成功了一大半，接下来就静待佳音。”

　　“我非常感谢医院，希望我尽快怀上我的宝贝。”她的话语中，充满了感激与希望。

6．叙事护理，让医疗更有温度

　　这位患者的经历让我们深刻体会到：患者的“病”需要技术治愈，但患者的“痛”需要故事来疗愈。

　　在日常工作中，我们手麻科一直致力于提供安全、无痛、舒适化的医疗服务。

　　从术前电话访视、心理疏导，到术中液体加温、体位软垫保护、膨宫液恒温、音乐舒缓情绪，再到术后耳穴止呕、离室前报告解读、健康宣教——正是这些环环相扣的细节，让她从满心焦虑走向从容安心。

　　无论是无痛取卵、无痛分娩，还是无痛宫腔镜手术，我们都希望通过精准的麻醉技术和贴心的关怀，帮助患者告别恐惧，轻松面对检查和治疗。

　　倾听、理解、陪伴——这是我们对待每一位患者的初心。

　　愿我们每一位医护人员，都能做有温度的倾听者，陪伴每一位患者书写生命中最有力量的故事。

本文作者 手麻科护士 王琴

（本文根据真实案例整理，已征得患者同意，患者隐私已做保护处理）