成都西囡妇科医院

微笑是幸孕的信号,您看到了吗?

成都西囡妇科医院  2020-09-28 15:11  浏览次数:248

  小伙伴们,大家好呀!

  请继续跟紧小编的脚步,不然会错过好运哦……

成长和蜕变 是一点一滴的累积

成长和蜕变

是一点一滴的累积

  2020年是西囡优质服务年,为了更好地提升整体服务水平,改善服务质量、提高患者满意度、体验度。我们在一步一步地改变着……

7月1日,我院正式启动了优质服务体系建设活动,建立以患者为中心的优质服务文化体系。

7月1日,我院正式启动了优质服务体系建设活动建立以患者为中心的优质服务文化体系

7月31日,我院联手开心麻花即兴剧团(“微笑之星”团队与主创深度沟通),为大家带去欢乐和互动,让患者用轻松愉悦的心情迎接好孕、让全体医务人员把微笑带入生活、工作,用微笑面对一切。

7月31日,我院联手开心麻花即兴剧团(“微笑之星”团队与主创深度沟通),为大家带去欢乐和互动为大家带去欢乐和互动,让患者用轻松愉悦的心情迎接好孕、让全体医务人员把微笑带入生活、工作,用微笑面对一切

8月5日-8月7日,由来自台湾的资深优质服务体系建设师林富美、赖见淑老师担任我院优质服务项目指导,在全院进行了职场服务礼仪及医患沟通培训,并进行了为期三天的体验式教学,现场给予意见反馈和服务指导。两位老师全程参与活动的推进,保证优质服务一项一项落地执行。

8月5日-8月7日,由来自台湾的资深优质服务体系建设师林富美、赖见淑老师担任我院优质服务项目指导在全院进行了职场服务礼仪及医患沟通培训,并进行了为期三天的体验式教学,现场给予意见反馈和服务指导。两位老师全程参与活动的推进,保证优质服务一项一项落地执行

8月19日,“2020中国医师节暨西囡微笑之夜”圆满举办,由医院员工和开心麻花即兴剧团一起,给医师们带来一场即兴表演。

8月19日,“2020中国医师节暨西囡微笑之夜”圆满举办由医院员工和开心麻花即兴剧团一起,给医师们带来一场即兴表演

  西囡“微笑之星“希望借此把“微笑是治愈一切的良药”传递到大家日常生活中,用微笑的力量,给患者带去优质的服务。

优质服务·公示栏,将会记录我院优质服务的一点一滴

▲优质服务·公示栏,

  将会记录我院优质服务的一点一滴

九月来了

好运(孕)自然到

  微笑是治愈一切的良药,也是传递幸运的符号。为提升全院优质服务的质量标准,给患者提供更好的就诊体验,让员工感受到更多的幸福感和归属感。优质服务项目小组面向全院发起#每天笑一笑,好运来报道#的微笑服务,提议全院员工佩戴微笑贴纸。

每天笑一笑,好运来报道#的微笑服务,提议全院员工佩戴微笑贴纸

护士护士

医生医生

客服客服

  ▲佩戴微笑贴纸,不仅是为了提醒自己保持微笑,给患者朋友带去贴心温暖的服务,也是为了让患者朋友们看到微笑标记可以放心咨询

  每天笑一笑,好运(孕)来报道。保持好心情,更有利于孕育一个健康快乐的宝宝哦。请跟着我们一起,用微笑见证美好吧!

END

  一次次暖心的行动,一个个甜美的微笑,一项项举措的落地……都是优质服务的印证。未来,我们会继续将“以患者为中心“的服务理念落实到实际工作中。

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